IT のイノベーションを推進し促進するための 5 つのステップ

テクノロジー、人材、顧客を優先することで、IT リーダーはビジネスの将来性を確保し、デジタル変革を前進させることができます。

2023 年になっても、厳しい予算と労働力不足が IT リーダーにとって継続的な課題となっています。その結果、CIO は組織のデジタル変革を継続しながら、より少ないリソースでより多くのことを実現する方法を検討しています。 ある分野の資金を解放して、ビジネスの別の分野への投資やイノベーションを行うにはどうすればよいでしょうか?

これは、ABF Freight や Liberty Energy などの組織がより効率的に運営し、エンドツーエンドの可視性を獲得し、持続可能性に重点を置く方法を模索しているため、物理的な事業（世界の GDP の 40% 以上を牽引する業界）においては特に重要です。議題。 数十年にわたって存続しているこれらの企業の多くは、ワークフローのデジタル化を継続し、リアルタイム データを活用してビジネス成果をもたらすことに熱心です。 実際、Samsara のコネクテッド オペレーションの現状レポートによると、最高レベルのデジタル成熟度を報告したコネクテッド オペレーションのリーダーは、財務目標を 25% 以上上回る可能性が 6 倍高くなります。

従業員は最終的な利益に加えて、イノベーションによってインスピレーションやモチベーションを得ることが多く、実験を奨励し、新しいアイデアを受け入れる仕事の機会を求めています。 これらの要素を念頭に置いて、CIO と IT リーダーがイノベーションを推進し、組織の将来性を確保するために実行できる 5 つのステップを次に示します。

デジタル変革と接続性の加速は、企業がこれまで以上に多くのデータを生成していることを意味します。 このデータを大規模に管理するには、IT チームは最新のデータ スタックに投資し、企業の成長に合わせて機敏なエッジを維持する世界クラスのアーキテクチャを構築する必要があります。 私にとって、最新のデータ スタックには 3 つの主要な要素があります。それは、クラウドベースであること、広範な統合の機会があること、そしてすぐに使える貴重な洞察を提供することです。 迅速なセットアップと市場投入までの時間を可能にするクラウド データ プラットフォームが必要ですが、最新のアーキテクチャと統合する必要もあります。 現代の企業では、平均して 1,000 を超える SaaS アプリケーションが使用されています。 最新のデータ スタックには、すべての主要システムへのコネクタがあり、重要な洞察と結果を迅速に提供できる機能が必要です。

テクノロジーへの投資を評価し、組織内のイノベーションに最適な機会を特定する際には、業界全体の動向を常に把握しておくことが重要です。 CIO には、ゼネラルマネージャーの役​​割を受け入れ、製品の市場適合性と現在の業界の状況を考慮することをお勧めします。 ユーザーの間でどのような市場浸透を目指していますか? 時間の 5 ～ 10% を市場の調査や市場の開拓に割り当てることで、チームがより広範な状況を理解できるよう動機付けます。 外部のパートナー、同僚、さらには VC と定期的に会合することは、アイデアファネルを促進し、新たなソリューションへの投資収益率を最大化するのに役立ちます。 これらのテクノロジーのどれが特定のユースケースに適合するか、または特定の問題点を解決できるかを理解したら、すぐに概念実証に移り、ビジネスに対する価値をテストします。

IT 組織は、提供するサービスと展開するソリューションに関連するユーザー エクスペリエンスの強さに基づいて存続します。 従業員と顧客のためにそのエクスペリエンスを所有することに積極的な役割を果たすかどうかは、CIO にかかっています。 IT チームは、新しいテクノロジの導入に関する多くの技術的側面に集中するあまり、長期的な採用やユーザー間の定着度が無視される可能性があります。

投資を最大限に活用できるように、テクノロジー導入のラストマイルを常に考慮して優先順位を付けてください。 これには、効果的な変更管理とコミュニケーションから事後の導入分析までのすべてが含まれます。 本質的により複雑なテクノロジーがいくつかあり、ある程度のトレーニングが必要になります。 これを成功させるには、組織内で部門を超えた適切なパートナーを見つけ、早期にプロセスに参加させる必要があります。 また、IT チームには、特定の展開の TAM を理解し、障害を発見し、広範な導入を妨げる可能性があるものに集中できるようにすることをお勧めします。 この段階では、エンドユーザーとの閉じたフィードバック ループも重要です。